1. CAYMA HAKKI
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
2. İADE ŞARTLARI
- Ürün kullanılmamış olmalıdır
- Orijinal ambalajı bozulmamış olmalıdır
- Fatura veya teslimat belgesi ile birlikte iade edilmelidir
- İade ürünü, cayma bildiriminizden itibaren 10 gün içinde kargoya verilmelidir
3. İADE SÜRECİ
- iletisim@kirtasiyemalzemesi.com adresine veya 0534 938 61 17 numarasına iade talebinizi bildirin
- Ürünü orijinal ambalajında, faturası ile birlikte kargolayın
- İade ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir
- Uygun görülmesi halinde ödeme, en geç 14 gün içinde iade edilir
4. İADE KARGO ÜCRETİ
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti ALICI’ya aittir. Ayıplı ürün iadelerinde kargo ücreti Kırtasiye Malzemesi tarafından karşılanır.
5. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
- Tüketicinin özel isteklerine göre hazırlanan ürünler
- Çabuk bozulabilecek veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
- Ambalajı açılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünleri
- Ambalajı açılmış gıda maddeleri
- Tek kullanımlık ürünler
6. AYIPLI ÜRÜN
Teslim alınan üründe ayıp (kusur) bulunması halinde, tüketici ayıbın keşfedilmesinden itibaren 30 gün içinde satıcıya bildirimde bulunarak ücretsiz onarım, ürün değişimi veya bedel iadesi talep edebilir.
